10 Diferencias entre Walmart® y Target®

¡Hola Shoppers!

Ya les hablamos en otras ocasiones de que independientemente de los Outlets, existen formas alternativa de hacer compras en Orlando. Todos sabemos que en el top de la categoría están los outlets y Malls, luego los Grandes almacenes de descuento y por último las grandes superficies como Walmart® o Target®.

Walmart® vs Target®

Son grandes « supermercados«, pero a su vez, pueden considerarse grandes centros comerciales en donde encontrarán una variedad de productos que no tienen nada que envidiarle a algunos Malls. Son dos lugares muy recomendables. Ya les hablamos en otras ocasiones sobre las características de cada uno, pero continuamente nos preguntan por las diferencias que existen entre ambos. Son grandes empresas, similares y con modelos comerciales parecidos, pero tienen algunas diferencias.

Por eso vamos a enumerar las 10 grandes diferencias entre Walmart® y Target® para que los que dispongan de poco tiempo y sólo puedan ir a uno, puedan elegir a cual ir teniendo en cuenta lo siguiente:

10 DIFERENCIAS ENTRE WALMART® Y TARGET®


1. Calidad

Walmart® continuamente intenta ganar la guerra de precios, mientras que Target® ofrece más calidad en sus productos y en el servicio a sus clientes. Es muy probable, que al mirar la procedencia de los artículos de Walmart® nos encontremos con «Made in China«. Esto siempre da la percepción de menor calidad, por ello, los clientes en su mayoría ven a Walmart® como un lugar para comprar lo básico, y no artículos donde la calidad sea más importante. En Target® podremos encontrar productos más elegantes y de mayor calidad especialmente en ropa. Por lo cual, si lo primero que buscan es calidad y a buen precio, Target® será el lugar ideal, si en cambio buscan algo que sea económico, y no les importa resignar la calidad o duración del producto, Walmart® será la elección.

WALMART®
WALMART®

2. Servicio:

Es más fácil encontrar ayuda en Target® que en Walmart®. Aunque en líneas generales en ambas superficies intentan ayudarnos. Podemos decir que en Target® en la zona de probadores siempre hay alguien para ayudarnos, mientras que en Walmart® es difícil que haya personal en los probadores.

Comparativa Guest Service Target® vs Walmart®

3. Iluminación

Hay una gran diferencia entre ambas superficies. En Walmart® es una iluminación fuerte pero fría, mientras que en Target® es más suave y cálida. Resulta mas agradable e invita a quedarnos más tiempo la iluminación menos molesta y amena.

Comparativa iluminación Target® vs Walmart®
TARGET®

WALMART®

4. Diseño:

No quedan dudas de que la disposición de los productos en Target® es mucho más agradable a la vista que en Walmart®. Los pasillos son más anchos, los estantes están mejor organizados, y los colores predominantes son enérgicos y joviales. Target® continúa innovando, con un rediseño que presenta accesorios más sofisticados, pisos de concreto pulido y madera elegante. Las tiendas Target® parecen más limpias y menos desordenadas

5. Carros de la compra:

Target® tiene carros de plástico que son mas fáciles de llevar, y sus ruedas parecen mas livianas y se deslizan por todo el lugar. Walmart®, por otro lado, tiene carros mas viejos. Pareciera que en Target® hubiera mas cantidad de carritos con capacidad para más de un niño; ya que por lo general, cuesta encontrar carritos en Walmart®. Cabe destacar que en Target también se puede encontrar «Caroline’s Carts», que son carritos especiales para niños con discapacidad.

6. Precios:

Walmart® se ha ganado la reputación de ser el lugar más barato para comprar, pero siempre dependerá de lo que estemos buscando. Quizás pagaremos un poco más por un artículo pero este resulte mas duradero por lo cual en términos generales podríamos decir que sale mas rentable en Target®. Los mejores precios en artículos de farmacia se encuentran en Walmart®, pero con una margen muy pequeño en artículos de cuidado personal y medicamentos de venta libre. Mientras que en Target® se puede encontrar mejores precios en productos básicos para el hogar. En Target®, mediante el programa Cartwheel®, se obtienen descuentos en toda la tienda y se puede conseguir un descuento del 5 por ciento extra con REDcard. Sin embargo, cuando se trata de carne, verduras, alimentos y mariscos, sería mejor comprar en Walmart®, a menos que Target® ofrezca en ese momento algún descuento especial. Por lo cual, Walmart® solía ser conocido por sus precios extremadamente bajos, pero eso ya no es así. Target® está impulsando precios cada vez más competitivos, mientras sigue vendiendo productos de mayor calidad que Walmart®.

7. Comida:

Target tiene la reputación de ofrecer opciones más saludables que Walmart®. Target® está lanzando su última marca, Good & Gather, en oposición al enfoque de precio primero de la marca Great Value de Walmart®, que ofrece opciones de bajo costo que no contienen colorantes sintéticos, sabores y edulcorantes artificiales ni jarabe de maíz con alto contenido de fructosa. Además de las ofertas orgánicas y la comida sana para niños , Good & Gather representa una expansión hacia alimentos especiales de primera categoría pero aún relativamente asequibles.


8. Ropa:

EStas son algunas de las marcas de ropa más destacadas que vende Walmart®:

Algo que poca gente sabe, es que marcas de renombre y de muy buena calidad, fabrican segundas marcas exclusivas para estas cadenas. Es el caso de Carters ®, que tiene una marca que sólo podrán encontrar en Walmart ®

En cuanto a la ropa y calzados que ofrece Target®, destaca la variedad y calidad. Existen artículos con precios muy convenientes. Estas son algunas de las marcas que podrán encontrar:

Target ® también tiene segundas marcas exclusivas, fabricadas por firmas de renombre y de gran calidad, aquí algunas de ellas:

9. Clientes:

Las personas que compran en Walmart® suelen preferir precios bajos, no le dan tanta importancia al servicio al cliente y no prestan tanta atención al orden o la decoración de la tienda.

Por el lado de Target® sus compradores saben que pagarán un precio algo más elevado a cambio de tiendas más ordenadas, con la mercancía mejor dispuesta y justificarán el sobre costo de los productos en contrapartida de una atención al cliente atenta y servicial.

10. Filas:

En Target® es muy claro el camino del cliente hacia las cajas, las filas son ordenadas gracias al ancho de sus pasillos de caja y la finalización de la compra se desarrolla en consonancia con el resto de la experiencia ordenada y limpia. Incluso su sección de Customer Care invita a acercarse y plantear la reclamación con confianza.

Por el lado de Walmart® normalmente los espacios entre las cajas son más estrechos, lo que hace algo incómodo descargar los carritos de compra en el espacio disponible. Las cajeras o cajeros son bastante fríos para atender, van a una gran velocidad, sin dar oportunidad a retroceder alguna compra en algunas ocasiones. Su sección de Atención al Cliente es desordenada, siempre está llena de gente y si la experiencia en tienda ya es algo desolada en este mostrador es aún peor. Al contrario que en Target® da la sensación de que nos «invitan» a no acercarnos a reclamar, concluyendo en que es más valioso nuestro tiempo que la reclamación en sí.

CONCLUSIÓN 

En general y como conclusión, Walmart® pone todos sus esfuerzos en tener los precios más bajos fijos y ocasionalmente lanza descuentos en fechas especiales. Target® en cambio centra su ventaja competitiva en su calidad, decoración y atención al cliente, promoviendo ofertas con porcentajes de descuento en artículos seleccionados.

Si lo que estás buscando es una experiencia de compra rápida en un entorno agradable, ordenado y completo, el lugar es Target®. Si lo primordial son precios más bajos, variedad y disponemos de tiempo de recorrer y buscar, entonces la mejor opción es Walmart®.


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